Jeu responsable

Chez ShinyWilds, nous nous engageons à fournir une expérience de jeu sûre et agréable pour tous nos joueurs. Nous comprenons que le jeu responsable est un aspect important de notre activité, et nous voulons nous assurer que vous disposez des outils et du soutien nécessaires pour jouer de manière responsable.

Auto-exclusion

Si vous sentez que vos habitudes de jeu deviennent problématiques, nous vous encourageons à vous auto-exclure de notre site. Cela vous empêchera d'accéder à votre compte pendant une période qui vous convient. Pour vous auto-exclure, veuillez contacter notre équipe de support client via le chat en direct ou nous envoyer un email à [email protected].

Limites de dépôt

Nous vous recommandons de définir des limites de dépôt pour vous assurer que vos habitudes de jeu restent dans vos moyens. Vous pouvez définir une limite de dépôt quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle en contactant notre équipe de support client.

Limites de perte

Si vous êtes préoccupé par vos pertes, nous vous encourageons à définir des limites de perte. Cela vous empêchera de perdre plus que vous ne le souhaitez.

Vérifications de réalité

Nous fournissons des vérifications de réalité sur notre site pour vous aider à suivre le temps et l'argent que vous dépensez. Vous pouvez opter pour des vérifications de réalité lorsque vous vous connectez à votre compte.

Rappels de session

Nos rappels de session vous enverront des notifications pour faire une pause dans le jeu. Vous pouvez les configurer via les paramètres de votre compte.

Temps d'arrêt

Si vous avez besoin de faire une pause plus longue dans le jeu, nous offrons des temps d'arrêt de 24 heures, 7 jours ou 30 jours. Pour définir un temps d'arrêt, veuillez contacter notre équipe de support client.

Liens vers des organisations de soutien

Nous nous engageons à fournir des ressources pour les joueurs qui pourraient avoir des difficultés avec le jeu problématique. Nous avons établi des partenariats avec plusieurs organisations qui offrent un soutien et des conseils confidentiels :

• GambleAware : Une organisation caritative britannique de premier plan qui fournit un soutien et des informations sur le jeu responsable.
• GamCare : Une organisation basée au Royaume-Uni qui propose des conseils et un accompagnement gratuits et confidentiels sur le jeu problématique.
• ConnexOntario : Une organisation canadienne qui offre un soutien et des ressources 24/7 pour les joueurs en difficulté.

Si vous ou quelqu'un que vous connaissez avez des difficultés avec le jeu problématique, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour aider.